Wie läuft die Abwicklung der Reservation und des Zahlens ab?
Egal ob Sie auf unserer Seite schon etwas passendes gefunden haben, oder uns nach Vorschlägen gefragt haben , wir werden Ihnen mit einem Angebot und detalierten Informationen antworten.
Wenn Ihnen das Angebot zu spricht, ist es notwendig eine Anzahlung zu machen um Ihre Reservation zu bestätigen.
Den Restbetrag können Sie vor Ihrer Anreise auf unser Konto einzahlen (EUR/HRK) oder per Kreditkarte, und bei Ihrer Ankunft mit Kreditkarte oder Bar in unserer Währung Kuna.
Während des Zahlens können kleine Differenzen durch unterschiedliche Wechselkurse, Bankprovisionen o.ä. entstehen.
Was ist im Preis der Unterkunft mit einbegriffen?
In den ausgeschilderten Preisen auf unserer Webseite ist folgendes mit einbegriffen:
- Nutzung von kostenlosem WiFi
- Nutzung der Klimaanlage
- Nutzung von Wasser, Strom und Gas
- Nutzung von Bettwäsche und Handtücher
- Endreinigung der Unterkunft
- Kurtaxen und MWST
Was wenn ich meine Reservation absagen muss?
Die eingezahlte Anzahlung wird nicht mehr rückerstattet. Falls Sie gar nicht in den Urlaub fahren können, sagen Sie uns schnellst möglich Bescheid und wir bemühen uns die best mögliche Lösung zu finden.
Damit Sie ein Risiko vermeiden, würden wir Ihnen raten vor Ihrem Urlaub eine Reiseversicherung ein zu zahlen.
Wie läuft die Anmeldung ab?
Für eine schnellere Abwicklung der Anmeldung ,bitten wir Sie uns während Ihrer Reise, cca Ihre Ankunftszeit mit zu teilen.
Bitte nehmen Sie in unser Büro den Personalausweis oder Reisepass aller Personen in Ihrer Gruppe zur Anmeldung mit.
Nach Ihrer Anmeldung, steht Ihnen die Tür Ihrer Unterkunft ab 14:00h offen.
Falls Ihre Anreise nicht im Rahmen unserer Öffnungszeiten statt findet, bitten wir Sie uns darüber rechtzeitig zu informieren, damit wir alles organisieren können.
Wo befinden wir uns und wann ist unser Büro für Sie geöffnet?
Unser Büro befindet sich im Ort Vela Luka und wir haben das ganze Jahr für Sie geöffnet.
Vom 1.6. bis 1.10.
Montag – Samstag : 8:00 – 21:00h
Sonntag: 9:00 -14:00h und 19:00 – 21:00h
Die restliche Zeit im Jahr.
Montag – Freitag: 9:00 – 19:00h
Samstag 9:00h – 12:00h und 17.00h - 19.00h
Sonntags haben wir geschlossen